Politica de confidentialitate

Politica de Confidențialitate pentru GhidContact.ro

Ultima actualizare: 17 Noiembrie 2024

La GhidContact.ro, respectăm confidențialitatea utilizatorilor noștri și suntem angajați să protejăm datele personale pe care le colectăm. Politica de Confidențialitate de mai jos explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, protejăm și gestionăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați și utilizați site-ul nostru. Această politică este conformă cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).

Prin utilizarea site-ului GhidContact.ro, sunteți de acord cu termenii acestei politici. Vă rugăm să citiți acest document cu atenție pentru a înțelege cum gestionăm informațiile dvs. personale.

1. Operatorul de Date

GhidContact.ro este operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor dvs. personale. Dacă aveți întrebări sau doriți să exercitați oricare dintre drepturile dvs. referitoare la protecția datelor, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile de contact furnizate în secțiunea de contact.

2. Datele Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale, în funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru:

a. Datele personale furnizate direct de utilizatori

  • Nume și prenume
  • Adresa de email
  • Număr de telefon
  • Informații furnizate prin formularele de contact sau alte interacțiuni pe site

b. Date colectate automat

  • Adresa IP
  • Tipul dispozitivului și browser-ul utilizat
  • Sistemul de operare
  • Activitățile de navigare pe site (de exemplu, paginile vizitate, durata vizitei, clicuri efectuate)

c. Cookie-uri și tehnologii similare

  • Preferințe de utilizare
  • Date privind comportamentul utilizatorilor pe site
  • Locația geografică aproximativă (în funcție de permisiunile acordate)

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Colectăm și utilizăm datele personale în următoarele scopuri:

  1. Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor oferite de site.
  2. Comunicarea cu utilizatorii pentru a răspunde întrebărilor, sugestiilor și reclamațiilor trimise prin intermediul formularelor de contact.
  3. Marketing – pentru a trimite mesaje comerciale și informații relevante despre noutăți, oferte și servicii, cu consimțământul dvs.
  4. Îmbunătățirea experienței utilizatorului – pentru a personaliza experiența utilizatorului pe site și pentru a îmbunătăți serviciile noastre.
  5. Securitatea și prevenirea fraudelor – pentru a proteja site-ul și utilizatorii săi împotriva accesului neautorizat și a activităților frauduloase.
  6. Conformitatea cu reglementările legale – pentru a îndeplini cerințele legale aplicabile.

4. Temeiurile Legale pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrarea datelor dvs. personale se face pe următoarele temeiuri legale:

  • Consimțământul utilizatorului: În cazul în care prelucrarea este necesară pentru trimiterea de mesaje comerciale sau pentru alte activități ce necesită acordul dvs.
  • Executarea unui contract: Când prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate de utilizator.
  • Respectarea unei obligații legale: Pentru a respecta cerințele legale aplicabile.
  • Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului, inclusiv prevenirea fraudei.

5. Dezvăluirea Datelor Către Terți

GhidContact.ro nu vinde, nu închiriază și nu transferă datele personale ale utilizatorilor către terți, cu excepția următoarelor cazuri:

  1. Furnizori de servicii – Pentru servicii esențiale pentru operarea site-ului nostru, cum ar fi găzduirea, marketingul, analiza datelor și suportul tehnic.
  2. Autorități publice – Dacă suntem obligați să dezvăluim informații în conformitate cu legea sau în cadrul unei proceduri legale.
  3. Consultanți legali și financiari – Dacă este necesar pentru protejarea drepturilor noastre legale.

Toți furnizorii de servicii cu care partajăm datele vor fi obligați prin contract să respecte standardele de protecție a datelor și să le utilizeze doar pentru scopurile convenite.

6. Durata Păstrării Datelor

Datele personale vor fi păstrate doar atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru a respecta cerințele legale. În general:

  • Datele de contact furnizate prin formularele de contact vor fi păstrate timp de 12 luni de la ultima interacțiune.
  • Datele tehnice colectate prin cookie-uri vor fi păstrate pentru o perioadă de 6 luni.
  • Datele stocate pentru conformitatea legală vor fi păstrate conform reglementărilor legale.

7. Drepturile Utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi referitoare la datele dvs. personale:

a. Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita informații despre datele personale prelucrate de noi.

b. Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

c. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. personale în anumite condiții.

d. Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.

e. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a solicita transferul datelor dvs. într-un format structurat și de a le transmite unui alt operator.

f. Dreptul de a vă opune

Puteți solicita ca datele dvs. să nu fie procesate în scopuri de marketing direct sau în alte scopuri legitime.

g. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Securitatea Datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale. Printre măsurile implementate se numără:

  • Criptarea datelor sensibile în tranzit și în repaus.
  • Acces controlat la bazele de date și infrastructura IT.
  • Audituri periodice pentru a evalua și îmbunătăți securitatea site-ului.

9. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza comportamentul acestuia pe site. Politica noastră detaliată privind cookie-urile este disponibilă pe pagina noastră de Politica Cookie-uri.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, activității noastre de prelucrare a datelor sau tehnologiilor utilizate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi informați despre aceste schimbări.

11. Contact

Pentru orice întrebări, sugestii sau pentru a exercita drepturile dvs. referitoare la protecția datelor, vă rugăm să ne contactați la:

Suntem aici pentru a răspunde la orice întrebări legate de confidențialitatea datelor și pentru a vă asigura că informațiile personale sunt protejate corespunzător