Contact DPD – Telefon reclamatii DPD

Telefon contact DPD Romania. Relatii clienti. Urmarire colet si reclamatii curier

Contact DPD. Pentru a intra în contact cu DPD România, aveți la dispoziție multiple canale de comunicare, gândite să vă ofere asistență completă și răspunsuri rapide la întrebările dumneavoastră. Fie că sunteți în țară sau în străinătate, DPD România asigură accesibilitate și suport constant clienților săi.

Contact pentru DPD România:

Serviciul Clienti DPD România:

• Număr de contact pentru apeluri din România: 031.824.9090
  • Disponibil: Luni până Vineri, între orele 09:00 și 17:00; Sâmbătă, între orele 09:00 și 13:00.
• Număr de contact pentru apeluri din străinătate: +40.31.824.90.90

Suport și Asistență Clienti DPD România:

• Telefon: 031.82.49.090
  • Program: Luni până Vineri, de la 08:30 la 16:30.

Contact pentru Expedieri Naționale:

• Telefon: 031.824.90.90
  • Acest număr este dedicat special pentru întrebările și necesitățile legate de expedierile naționale.

Indiferent de locul din care alegeți să contactați DPD, fie că sunteți pe teritoriul României sau în afara acestuia, serviciile noastre de suport client sunt concepute pentru a vă oferi informații clare și asistență promptă. Vă încurajăm să ne contactați pentru orice nelămuriri sau asistență legată de serviciile noastre de curierat, gestionarea expedițiilor sau orice alte solicitări pe care le aveți legate de tranzacțiile dumneavoastră cu DPD.

Telefon Contact DPD – sesizari si reclamatii DPD Romania

Dacă aveți nevoie să contactați DPD România pentru informații legate de expedierea coletelor, pentru a face reclamații DPD Curier sau pentru a adresa sesizări, puteți utiliza următoarele canale de comunicare, deschise pentru a vă oferi suportul necesar într-un mod eficient și profesional.

Suport pentru Clienți și Asistență DPD România:

Pentru sesizări și reclamații:

• Telefon: 031.824.90.90
  • Program de lucru: Luni până Vineri, de la 08:30 la 16:30.

Pentru Expedieri Naționale:

• Telefon: 031.824.9090
  • Acest număr este disponibil pentru orice întrebări sau detalii legate de serviciile de expediere naționale.
• Adresa de e-mail: [email protected]
  • Program de lucru: Luni până Vineri, de la 08:30 la 16:30.
  • Notă: Comenzile de ridicare a coletelor pot fi plasate utilizând aceleași contacte, în același interval orar.

Pentru Expedieri Internaționale:

• Adresa de e-mail: [email protected]
  • Aici puteți trimite solicitările pentru serviciile de expediere internaționale.
  • Program de lucru: Luni până Vineri, de la 08:30 la 16:30.

Contact DPD. Aceste canale de comunicare sunt concepute pentru a vă oferi acces simplu și direct la informațiile necesare și la suportul de care aveți nevoie pentru a gestiona expedierile dumneavoastră, fie că sunt naționale sau internaționale. Echipa de suport a DPD România este pregătită să răspundă solicitărilor dumneavoastră într-un mod prompt și eficient, asigurându-se că fiecare interacțiune cu serviciile noastre este cât mai plăcută și fără probleme.

Posibile probleme intalnite de cititorii nostri

Dacă întâmpinați probleme cu serviciile oferite de DPD România și considerați necesar să adresați o reclamație sau sesizare, compania pune la dispoziție un serviciu dedicat pentru gestionarea și rezolvarea acestora. DPD România își asumă angajamentul de a oferi soluții eficiente pentru orice disconfort întâlnit în procesul de expediere și livrare a coletelor.

Contexte în care puteți depune o reclamație sau sesizare la DPD România:

1. Colete întârziate. Dacă livrarea coletului dumneavoastră depășește termenul estimat, puteți solicita clarificări și accelerarea procesului.
2. Colete nedetectate în depozit. In situația în care coletul dumneavoastră nu poate fi localizat în depozitele DPD, este esențial să semnalați această problemă.
3. Probleme de facturare sau alte neconcordanțe. Dacă observați erori în facturare sau alte nereguli administrative, DPD vă stă la dispoziție pentru corectarea acestora.
4. Colete deteriorate în timpul transportului. Orice daune suferite de colete pe parcursul livrării trebuie raportate pentru a evalua cauza și pentru a discuta despre posibile compensații.
5. Nelivrarea coletelor de către curier. Dacă curierul nu vă livrează coletul conform programării, este important să notificați acest incident.
6. Alte solicitări sau reclamații. Orice alte situații care nu corespund standardelor serviciului așteptat pot fi, de asemenea, subiectul unei reclamații.

Cum să contactați serviciul de reclamații și sesizări DPD?

Pentru a adresa orice reclamații sau sesizări, puteți utiliza următoarele metode de contact DPD:

• Contact prin telefon. Sunând la numărul de telefon dedicat sesizărilor, unde operatorii DPD sunt disponibili în timpul orelor de program pentru a vă asista.
• E-mail. Trimiteți detalii despre problema întâmpinată la adresa de e-mail specificată pentru sesizări și reclamații.
• Formular online. Completați un formular de sesizare disponibil pe site-ul DPD, detaliind natura problemei și informații relevante despre coletul dumneavoastră.

DPD România își propune să răspundă prompt și eficient la toate sesizările primite, asigurând un proces transparent și just de soluționare a problemelor pentru a menține încrederea și satisfacția clienților săi.

Reclamatii DPD Romania

Dacă doriți să adresați reclamații sau aveți întrebări legate de facturare și alte servicii DPD România, compania vă pune la dispoziție o serie de canale de contact specializate pentru a vă oferi răspunsuri rapide și eficiente. Contact DPD.

Informații pentru Reclamații:

Pentru a depune o reclamație sau pentru a adresa întrebări legate de serviciile DPD:

• Telefon: 031.824.90.90, disponibil de luni până vineri, între orele 08:30 și 16:30.
• Adresă fizică: Str. Buiacului, Nr. 2, LogIQ Logistic Park, Corp A (A1-A2), 077135.
• Adresa de e-mail: [email protected]

Informații pentru Facturare:

DPD oferă asistență specifică pentru diferite aspecte ale facturării:

• Informații generale despre facturi și note de credit: [email protected]
• Detalii despre fișe de client, plăți de facturi, rețineri ramburs și acorduri de compensare: [email protected]
• Informații legate de chitanțe de ramburs, desfășurătoare de ramburs și modificări de cont bancar: [email protected]
• Procesarea facturilor pentru despăgubiri și informații despre plăți: [email protected]
• Modificări de adrese de e-mail, utilizator și parolă pentru myDPD: [email protected]

Informații Comerciale DPD România:

Pentru informații comerciale sau solicitări de oferte personalizate:

• Adresa de e-mail: [email protected]

Contact DPD prin Formular Online:

O altă metodă eficientă de a lua legătura cu DPD România este utilizarea formularului online, disponibil pe site-ul oficial al companiei. Aceasta este o opțiune recomandată dacă aveți întrebări specifice despre un serviciu sau produs, doriți să primiți o ofertă personalizată sau să vă abonați la newsletter-ul DPD.

Prin toate aceste canale, DPD România se asigură că fiecare client beneficiază de suport complet și personalizat, facilitând o comunicare deschisă și eficientă pentru toate necesitățile legate de serviciile de curierat.

DPD România se distinge prin serviciile sale de curierat național, oferind livrări rapide și eficiente în întreaga țară, cu o serie de beneficii menite să satisfacă și cele mai variate cerințe ale clienților:

Beneficii ale Serviciilor de Curierat Național DPD România:

• Livrări Accelerate: Pachetele sunt livrate în întreaga țară în termen de 1 – 2 zile lucrătoare, asigurând promptitudine și eficiență.
• Plăți Facilitate: DPD România oferă opțiunea unică de a efectua plăți cu cardul direct la curier, atât pentru ramburs cât și pentru serviciul de curierat, fiind pionieră în această practică pentru zonele urbane.
• Siguranță și Confort: Procesul de livrare este conceput pentru a fi rapid, sigur și fără bătăi de cap, oferind clienților o experiență simplă și agreabilă.
• Soluții Personalizate: DPD își adaptează serviciile pentru a corespunde cerințelor specifice ale fiecărui client, printr-o gamă largă de opțiuni suplimentare.

Extensii E-Commerce DPD:

DPD România a dezvoltat soluții inovatoare pentru e-commerce, prin module de extensie concepute special pentru magazinele online. Aceste extensii facilitează integrarea serviciilor de curierat DPD direct în platformele online, optimizând astfel procesul de livrare pentru comercianții digitali și îmbunătățind experiența de cumpărare pentru consumatori. Contact DPD.

Serviciul DPD de Retur Simplificat:

Returnarea coletelor nu a fost niciodată mai ușoară. Fie că este vorba de a aduce un colet înapoi la cel mai apropiat oficiu sau locker DPD, fie că utilizați soluția „Easy Returns Voucher” pentru a integra gestionarea retururilor direct în magazinul dvs. online, DPD oferă soluții flexibile atât pentru expeditori, cât și pentru destinatari. Experiența returului este fără probleme, permitând destinatarilor să genereze etichete de retur cu o simplă atingere, economisind timp și efort pentru toate părțile implicate.

Aceste servicii demonstrează angajamentul DPD România de a răspunde nevoilor diverse ale clienților săi prin inovație și adaptabilitate, asigurând un proces de curierat care este nu doar eficient, dar și plăcut și ușor de utilizat. Contact DPD.